Expresslines: опыт плюс качество перевозок

Основной вид деятельности группы компаний Expresslines -  международные пассажирские перевозки. Expresslines аккумулировала тот положительный опыт по перевозке пассажиров, который был накоплен со времен открытия российских границ. В начале 90-х гг. ряд фирм, ставших основой Expresslines, приступили к освоению международных маршрутов между Россией и Германией. Перевозка пассажиров началась в 1992  г. Маршруты, на которых курсировали всего несколько автобусов, быстро завоевали популярность и буквально за год интенсивной работы прочно заняли лидирующие позиции в сфере международных перевозок. В последующие годы Expresslines прочно утвердилась в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве, Саратове, Кустанае и многих других регионах России и других стран СНГ, где компания имеет свои представительства.
Сегодня Expresslines предлагает широкий перечень услуг: круглосуточное бронирование билетов и предоставление справочной информации по телефону на русском и немецком языках, обеспечение питания пассажиров в кафе по пути следования автобусов, помощь в оформлении виз и страховок пассажирам, выезжающим в Германию, Россию и страны СНГ. На территории России компания осуществляет трансфер от вокзалов и аэропортов до места посадки пассажиров в автобус. В Москве, Минске и Киеве представители фирмы работают непосредственно перед зданиями консульств Германии, помогают пассажирам правильно заполнить анкеты для получения виз. В Москве компания может оказать недорогие услуги по размещению в гостинице (в т. ч. с питанием в столовой). При необходимости представительства Expresslines помогают пассажирам приобрести билеты на поезда и самолеты.
Главное отличие Expresslines от других перевозчиков -  это, безусловно, обширная география маршрутов. Expresslines -  единственная фирма, которая осуществляет перевозки из Германии в отдаленные уголки Севера и Юга России. В настоящее время компания доставляет пассажиров из Германии в 50 городов России, 26 городов Украины (11 из них в Крыму), а также в города Беларуси (Брест, Минск) и Казахстана (Кустанай, Кокчетав).
Менеджеры Expresslines внимательно следят за возможностями совершенствования перевозок и сервиса, постоянно находятся в поисках оригинальных решений, удобных для пассажиров. Например, с момента введения безвизового въезда для граждан Евросоюза на территорию Украины компания открыла через Украину новые рейсы на Саратов, Минеральные Воды, что позволило пассажирам сэкономить средства на оформление белорусской транзитной визы. Компания постоянно ведет работу по мониторингу рынка. Так, например, учитывая многочисленные пожелания клиентов, было принято решение открыть на летний период экспресс-рейс из Германии в Саратов.
У Expresslines обширная сеть агентов и партнеров как на территории Германии, так и в России и других странах СНГ. Партнером в Германии является фирма Deutsche Touring, ее торговую марку можно увидеть на автобусах.
Expresslines предлагает пассажирам широкий перечень льгот и скидок. Дети, например, могут проехать по любому из имеющихся маршрутов за 20 € с предоставлением отдельного места. Скидки на проезд получают также лица, не достигшие 26 лет, пенсионеры, инвалиды, постоянные клиенты фирмы, группы пассажиров в количестве более 10 человек, направляющиеся по одному маршруту. Компания предоставляет возможность родственникам или близким людям, проживающим в Германии, оплатить билет для тех, кто выезжает из стран СНГ. Скоро появится возможность совершить с Expresslines путешествие по Европе.
Группа компаний Expresslines отличается высоким качеством транспортных средств: используются автобусы таких марок, как Setra, Mercedes, Neoplan, которые на сегодняшний день являются лидерами в пассажирском автомобилестроении. Автобусный парк компании составляют 70 автомашин вместимостью 44-88 пассажирских мест. На линиях используются только надежные автобусы. В каждом из них установлено видео- и аудиооборудование, есть кофеварка, мини-кухня, туалетная комната, кондиционер.
Expresslines имеет три автобусные базы: в Москве, Берлине и Киеве, - а также три ремонтные базы. Кроме того, в Бресте для ее пассажиров организован собственный зал ожидания и столовая.
Для удобства тех, кто выезжает в Россию, с сентября вводится дополнительный бесплатный телефон по России (88003339072). По этому номеру можно уточнить информацию об обратном выезде в Германию, заказать билет, а также получить другую интересующую вас информацию.
Соотношение цена - качество услуг, предлагаемое группой компаний Expresslines, является лучшим на рынке пассажирских перевозок.
За прошедшие годы Express­lines неоднократно оказывала помощь домам престарелых, церковным приходам, содействовала проведению общественных мероприятий.

«Европа-Экспресс»
6 Августа 2007, номер 32 (492)