Виталий ЗИЛЬБЕРШЕР
Инкассаторы, но не инквизиторы
Что следует знать должникам о работе инкассо-фирм
В кризисные времена у фирм по взысканию долгов особо много работы. Но и для них существуют определенные правила, строго защищающие права и интересы должников.
Не секрет, что с каждым годом всё больше жителей Германии не могут погасить свои долги. А поскольку не каждому кредитору хочется самостоятельно заниматься «выбиванием» задолженности, то всё чаще эта работа поручается так называемым инкассо-фирмам. Неудивительно, что особенно сейчас они вырастают как грибы после дождя: если десять лет Федеральный союз инкассо-фирм (Bundesverband Inkasso) насчитывал всего 200 членов, то сегодня их уже более 750. Хотя работа подобных фирм достаточно четко регламентирована, сотрудники инкассо-предприятий нередко пренебрегают этими правилами или трактуют их слишком свободно. Поэтому должникам весьма важно знать свои права, а также права и обязанности инкассо-фирм.
Ты чьих будешь?
Обращаясь к должнику, каждая инкассо-фирма должна подтвердить законность своей деятельности. Это значит, что, во-первых, она должна подтвердить наличие разрешения участкового суда (Amtsgericht) на занятие подобным видом деятельности. Во-вторых, должно быть подтверждено право инкассо-фирмы предъявлять претензии конкретному должнику. Если фирма действует по поручению кредитора, она должна представить соответствующую доверенность. Если же кредитор продал свои требования инкассо-предприятию, которое теперь занимается взысканием долгов от собственного имени, то должна быть представлена копия документа, подтверждающего подобную передачу прав.
В любом случае должнику следует внимательно изучить требование, полученное им от инкассо-фирмы, и проверить, соблюдены ли при его оформлении необходимые правила. В частности, должно быть четко указано, о каких неоплаченных счетах идет речь. Если из документа это неясно, должник вправе отказаться выполнять требования кредитора, потребовав предоставления дополнительных документов (копий счетов, договоров и т. п.). Если же должник считает приведенные в письме требования необоснованными, ему следует направить в адрес инкассо-фирмы письменные возражения (прибегать к телефонным звонкам, факсу или электронной почте не рекомендуется, так как в случае судебного разбирательства это усложняет предоставление соответствующих доказательств).
Как мы уже не раз писали, среди инкассо-фирм имеется немало мошенников, которые путем запугивания законопослушных граждан занимаются «выбиванием» несуществующих долгов. Поэтому гражданин, уверенный в том, что ему предъявлены необоснованные требования, не должен поддаваться давлению. Лучшее решение - сохранять спокойствие и никак не реагировать. Как минимум до тех пор пока не будет получено судебное предписание об оплате (gerichtlicher Mannbescheid). В этом случае следует направить в суд письменное возражение без указания причин. Соответствующий формуляр приложен к письму из суда. После этого инкассо-фирма будет вынуждена доказывать обоснованность своих претензий в суде. Как свидетельствует опыт, в подавляющем большинстве случаев подобные фирмы не настаивают на судебном подтверждении правомерности своих требований.
И еще один совет должникам...
Полную статью читайте в печатном выпуске газеты.
«Европа-Экспресс»
13 Апреля 2009, номер 16 (580)
Номер 16 (580)
