Макс БЕРЛИНСКИЙ

Начальнику никто не пишет

Руководство столичной почты отрицает наличие проблем

В последнее время то одна, то другая ежедневная столичная газета публикует одно или несколько писем читателей, жалующихся на перебои в доставке почты. Авторы писем недовольны тем, что почту приносят всё позже, а в некоторые дни не приносят вовсе. Что письма из одного района Берлина в другой могут идти несколько дней. Или что почтальоны практически перестали разносить посылки и бандероли – вместо этого они, даже не позвонив адресату, опускают в почтовый ящик извещение о том, что, не застав получателя дома, вернули посылку в почтовое отделение, где ее и можно получить.
Подобные письма приходят не только в газеты. Хорошо знакомы с жалобами берлинцев и председатель правления отраслевого объединения DVPT (Verband für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e.V.) Эльмар Мюллер (Elmar Müller), и представители профсоюза Ver.di. А вот в концерне Deutsche Post по-прежнему утверждают, что речь идет о единичных случаях, в целом же ситуация под контролем. Уве Фёлькер (Uwe Völker), отвечающий за организацию доставки писем, в интервью газете Tagesspiegel выразил полную уверенность в том, что доставка корреспонденции происходит лучшим образом – более 95% внутригерманских писем, вовремя опущенных в почтовый ящик, попадает к адресатам уже на следующий день. Фёлькер уверен, что и ситуация с поздней доставкой или вообще недоставкой корреспонденции находится под контролем. По его словам, в подобных случаях почтальон обязан написать начальству рапорт, и с этим случаем будут разбираться. Кроме того, утверждает Фёлькер, независимая организация ежегодно рассылает с целью контроля оперативности доставки около 700 тыс. тестовых писем.
О том, как всё обстоит на самом деле, поведала в своем письме в редакцию Berliner Zeitung бывший почтальон, недавно вышедшая на пенсию. По ее словам, в последние годы размер участков, обслуживаемых одним почтальоном, постоянно увеличивался: каждые полгода происходит «перенарезка» этих участков, в результате которой их становится на 2–3 меньше. По закону почтальон может работать не более 10 часов в день и, как пишет автор письма, этот «потолок» вот уже четыре года как достигнут. Но это на бумаге. Реально же многим приходится работать больше, порой тайно от начальства. Ведь тот, кто часто не успевает доставить всю почту, рискует заработать неприятности и обязан составлять рапорт. Как поясняет бывший почтальон, составление подобного рапорта – особая наука: нужно рассортировать оставшуюся почту на оплаченную и неоплаченную; на письма, журналы и рекламу, а письма – еще и по размеру конверта. Уже это занимает час времени, в течение которого куда проще разнести оставшуюся почту. Ведь рапортом дело не ограничивается: к нему положено прикладывать объяснение собственной «нерадивости». Вот поэтому-то никто и не пишет начальникам, которые уверены, что в их хозяйстве всё в полном порядке. Поэтому и работают почтальоны – те, что остались после многочисленных сокращений, – по 60–70 часов в неделю, получая 1100–1200 € в месяц брутто. За последнее десятилетие число почтальонов в Берлине сократилось на треть, в результате сегодня на долю оставшихся приходится от 1200 до 2000 адресов.
 

«Европа-Экспресс»
17 Ноября 2008, номер 47 (559)